La façon la plus simple de vendre en ligne au Maroc.

Notre structure tarifaire est simple et transparente : Aucun frais d'abonnement mensuel ! Vous ne payez que lorsque vous recevez une commande :

• Paiement à la livraison : 5 DHS par commande (frais fixe)
• Paiements par carte : 3,9% par transaction

C'est tout - pas de frais cachés, pas de charges mensuelles, pas de coûts de configuration. Vous ne payez que lorsque vous gagnez !

Oui ! Lorsque vous listez un produit, vous pouvez offrir :

• Paiements par carte uniquement - Les clients paient instantanément en ligne
• Paiement à la livraison uniquement - Les clients paient lorsqu'ils reçoivent l'article
• Les deux options - Laissez les clients choisir leur méthode de paiement préférée

Cette flexibilité signifie que vous capturez plus de clients quelle que soit leur préférence de paiement !

• Vous fixez vos propres tarifs de livraison
• Vous devez traiter et expédier les commandes dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement
• Pour les commandes en espèces à la livraison, expédiez dans les 48 heures suivant le placement de la commande
• Vous devez fournir les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles
• Vous devez emballer les articles de manière sécurisée pour éviter les dommages pendant le transport
• Vous êtes responsable de la gestion des demandes clients liées à la livraison
• Vous devez clairement afficher les frais de livraison et les délais estimés sur vos produits
• Nous recommandons vivement d'offrir la livraison gratuite. C'est un excellent moyen d'augmenter les ventes et la satisfaction client !

N'oubliez pas : Une livraison rapide et un bon emballage = des clients satisfaits et moins de problèmes !

Vous pouvez vous inscrire et créer votre boutique Madjar en quelques minutes. Que vous choisissiez le paiement à la livraison uniquement ou que vous ajoutiez aussi les paiements par carte, nous approuverons votre compte dans les 48 heures. Si vous choisissez le paiement à la livraison uniquement, vous n'aurez besoin que de fournir votre Carte Nationale d'Identité (CIN) et vous êtes prêt. Si vous choisissez les paiements par carte, vous aurez besoin de la documentation d'auto-entrepreneur ou d'entreprise.

Le paiement à la livraison est attrayant pour plus de clients mais il a des taux d'annulation plus élevés (retours à la porte ou refus de livraison). Dans notre tarification pour les commandes en espèces à la livraison, nous avons pris en compte les taux d'annulation plus élevés et vous n'êtes facturé que les frais réduits et fixes de 5 DHS par commande. Par conséquent, nous ne remboursons pas les frais pour les commandes annulées car ceux-ci sont déjà intégrés dans les frais réduits. Nous recommandons également fortement d'offrir les paiements par carte à vos clients pour minimiser les annulations.

Veuillez lire nos Conditions Générales d'Utilisation

Nous encourageons la communication directe entre acheteurs et vendeurs pour résoudre les problèmes. Les vendeurs doivent répondre aux demandes des acheteurs dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les litiges non résolus, notre plateforme fournit un support, bien que nous n'agissions qu'en tant qu'intermédiaire. Tous les litiges sont finalement régis par la loi marocaine et relèvent de la juridiction des tribunaux de Casablanca s'ils ne peuvent être résolus à l'amiable.

• Pour le paiement à la livraison uniquement : Juste votre Carte Nationale d'Identité (CIN)
• Pour les paiements par carte (ou les deux) :
• Identifiant Fiscal et numéro d'enregistrement (ICE) valides d'auto-entrepreneur ou d'entreprise
• Adresse de l'entreprise ou de l'auto-entrepreneur
• CIN du gérant ou de l'auto-entrepreneur

Ces documents permettent d'assurer la conformité aux réglementations locales et de maintenir la confiance sur notre marketplace.

Vous pouvez accepter les paiements par cartes de clients internationaux. Le paiement à la livraison n'est disponible qu'au Maroc. Vous devrez vous assurer de pouvoir organiser la livraison internationale avec succès et tous les prix devront toujours être affichés en Dirhams Marocains (DHS) uniquement. Toutes les opérations sont soumises à la loi et aux réglementations marocaines.

À peu près tout, sauf ce qui est illégal selon la loi marocaine ou soumis à des réglementations spéciales. Pour plus de clarté :

• Les produits doivent être conformes à toutes les lois et réglementations marocaines
• Les articles ne doivent pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle
• Les produits doivent être décrits avec précision et conformes à la publicité
• Les articles interdits comprennent :
  • Articles contrefaits ou répliques
  • Marchandises illégales
  • Matières dangereuses
  • Articles violant les droits des tiers
  • Biens restreints ou spécialement réglementés, notamment :
    • Alcool et produits du tabac (y compris e-cigarettes et vapoteuses)
    • Médicaments sur ordonnance et dispositifs médicaux
    • Armes à feu y compris armes de chasse
    • Articles pour adultes et contenu pornographique
    • Clés de jeux numériques, coupons et codes d'activation
    • Produits modifiés ou reconditionnés sans divulgation appropriée
    • Appareils blacklistés ou volés (y compris téléphones avec IMEI bloqué)
    • Produits nécessitant des classifications d'âge sans étiquetage approprié
    • Contenu soumis à la censure ou aux restrictions régionales
    • Articles promouvant le prêt d'argent, le blanchiment d'argent, les systèmes d'enrichissement rapide ou les jeux d'argent
    • Articles dangereux ou produits ne répondant pas aux normes de sécurité

Si vous avez un doute sur un produit spécifique, veuillez contacter notre équipe support pour obtenir des conseils (care@madjar.io). Nous prenons très au sérieux la sécurité des produits et la conformité légale.

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte à tout moment en cliquant sur "modifier le profil" sur votre page de profil. Tout changement significatif dans les détails de votre entreprise doit nous être communiqué immédiatement pour assurer la conformité avec nos conditions. Vous pouvez annuler votre compte vendeur à tout moment, bien que cela n'affecte pas les obligations existantes.

Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience aux vendeurs. Nous fournissons une plateforme hautement sécurisée et structurée pour les interactions vendeur-acheteur. Toutes les interactions et transactions sont régies par des conditions générales claires selon la loi marocaine. Nous mettons également en œuvre des mesures de sécurité, de cryptage et de vérification de pointe pour protéger contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.

Nous sommes une entreprise fièrement marocaine 🇲🇦 et une priorité pour nous est de construire la confiance avec vous en tant que vendeur, avec les clients et les parties prenantes. Nous croyons fermement que c'est la seule façon de construire une entreprise durable. Voici nos détails pour que vous sachiez qui nous sommes :

• Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : 003444711000089
• Registre de Commerce (RC) : 147757 / Tanger
• Basée à : Tanger, Maroc

Nos paiements en ligne sont traités par les partenaires les plus fiables : Nous traitons les paiements par carte via le Centre Monetique Interbancaire (CMI), l'acquéreur de paiements officiel du Maroc fondé en 2004 par les 9 principales banques marocaines (y compris Attijariwafa Bank, BCP, BMCI, CIH, CDM, SGMB, Crédit Agricole, Arab Bank, et Bank of Africa). Les paiements internationaux sont traités via nos partenaires internationaux utilisant Stripe, le processeur de paiements mondial leader.

Votre sécurité est notre priorité : Nous ne traitons ni ne stockons aucune donnée de paiement. Toutes les transactions sont protégées par des normes de pointe de Visa, Mastercard, CMI et Stripe, et nous nous conformons à toutes les réglementations locales applicables.

Notre mission est de démocratiser l'entrepreneuriat au Maroc, et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. Contactez-nous à tout moment : care@madjar.io

Nous sommes là pour vous. Nous aimons parler aux vendeurs, que ce soit pour du support ou juste pour discuter. Nous sommes toujours heureux de fournir support et assistance pour toutes les questions des Madjarians. Notre plateforme inclut des outils conviviaux pour gérer votre inventaire, traiter les commandes et communiquer avec les acheteurs. Bien que nous aidions à faciliter les transactions, les vendeurs conservent la responsabilité directe de leurs produits, du service client et de la conformité aux lois et réglementations pertinentes. Pour toute question ou si vous voulez simplement discuter, contactez-nous : care@madjar.io